做好向上管理，讓你職場工作更有力
- 編輯室
做好向上管理，讓你職場工作更有力！
什麼是向上管理？又為什麼要做好向上管理？
剛入職場的時候，總覺得上班就是把工作上的事情做好就是本份，為什麼還要在意主管怎麼想？
記得還很資淺的時候，最擔心主管來找自己討論事情，就怕事情不熟悉，不知道如何回應，心裡想著最好有同事可以一起聽一起做，這樣心情就會輕鬆很多，所以也盡量避免跟主管有交集的機會。
只要工作上沒有太大的問題，就不會主動去找主管，能夠問別人的事情，就不會另外再去找主管確認。
儘管工作也是可以完成，但和主管似乎有著很遠的距離，不過心想，反正這不就是一份工作，又不是要來跟主管交朋友的，和主管不熟也應該沒有關係。
雖然這樣的想法不影響工作要負責的任務，但觀察著身旁的同事，有些同事似乎能很了解主管的想法，甚至很多時候不需要主管交待，就會主動詢問和確認主管的需求，或是提出解決主管問題的建議。
雖然那些同事和自己一樣，跟主管只是從屬關係，但能夠和主管聊的話題又不侷限於工作上，久而久之，心裡就覺得好像主管比較喜歡其他的同事，而主管對自己就相對冷淡很多。
這樣的心情，又影響到自己的工作上的表現，偶爾的犯錯，主管的責備，心裡就會覺得主管好像不喜歡自己，對別人都可以是和顏悅色的提醒，為什麼怎麼對自己就相對嚴厲許多，然後工作上就會更緊張，一直想把事情做好，反而容易出錯，心裡其實也好想學那些同事一樣，不知如何可以得到主管的青睞！
這樣的感受，讓我決定開始想要改善自己工作上的狀態，所以學著進一步去觀察身旁的同事，從一開始以為他們的工作績效好只是因為主管喜歡他們，後來才發現原來自己做了許多NG的動作，其實才造成自己和主管的互動不佳，也把這些要避免的NG動作跟大家分享。
哪些常見的NG向上管理要注意？
NG動作1：主管交辦的事卻去問其他的同事
其實一開始主管都會給予機會歷練，用來了解自己的工作能力或是熟悉度，但每次主管交辦之後，往往自己都會覺得不想打擾主管，於是能夠問別的同事之下，就一定不會去吵主管。
但同事並不了解主管希望達到的效益或是目標，有時只能給予一些經驗值的回饋，不見得可以解決自己遇到的問題，再加上同事也並非被主管交辦的角色時，各自有自己的工作任務要完成，更無法全然的給予回饋。
所以在得不到正解硬著頭皮做出來的結果，就會跟主管的交辦有很大的落差，久了之後，主管就會覺得自己的理解能力有太大的落差，也就不敢交辦重要任務給自己。
解決方案：主管交辦時，對有問題的地方，應該要主動詢問主管，若擔心打擾主管，也可以先發訊息跟主管確認或是詢問主管是否有合適的對象可供學習及討論。
NG動作2：害怕主管，就自己悶著做
有時候主管給予的任務目標不是非常明確，但在一開始自己可能也沒有經驗就確認清楚，所以之後害怕主管生氣之下，也就一頭悶著做。但若是最後做出來的結果反而不是主管要的，還是會被責備。
而且有時候對主管而言，有些任務確實不是有完整明確的目標，也要透過邊執行邊修正，最後一起聚焦，但若因為自己的擔心害怕，在主管不知情之下，也就無法有足夠的情資提供回饋。
解決方案：若遇到不明確的事項，可以先跟主管報告預計要執行的內容及進度，跟主管先確認方向，後續執行時，也可以再跟主管回報執行的狀況，確認是否跟主管的想法是一致的，然後再往下執行，若有落差，也可以在階段性的回報時，一起和主管討論及調整。
NG動作3：永遠等著主管交辦事情
其實有時候看到有些工作的流程也會覺得怪怪的，但又和公司現行的準則不同，怕做錯所以就不會主動調整，結果常常有時候主管又說自己看到了都不會舉一反三。
所以在這樣的狀況下，嘗試要調整，又不知道要如何調才是對的，所以怕多做多錯，往往還是只能等主管交辦。
解決方案：若是遇到和現行狀況不同時，其實可以主動提出和主管討論，告知目前的狀況，並且可以就自己的想法和建議回饋，並非只是將問題丟給主管，就算是自己的想法未被採用，也可以從這當中檢視和主管的落差。
讓自己輕鬆變身成為主管的愛將
除了上述外，也有一些建議提供參考如下：
１.了解主管的溝通風格和習慣：
每個世代的溝通習慣不同，有些主管喜歡看書面，有些主管喜歡用line。若是能夠先了解主管的習慣，則更便利彼此的溝通，就像有些主管會用會議的方式來管理進度。
但有些主管喜歡面對面的方式互動，這個都是身為部屬的我們可以進一步熟悉主管的互動模式，來提高彼此的溝通更順暢。
2.了解主管的期待：
工作雖然應該都可以列出標準，但主管對每個人的期待不同，有時候主管對於有些有潛力的同事，往往也許會提高標準，甚至會增加挑戰的任務。
因此在執行工作的過程中，也同步可以跟主管確認對自己的期待，這樣就可以取得更多的共識，避免產生落差。
3.站在主管的高度想事情：
當我們站在山上往下看，跟站在半山坡看到風景一定會不同。因此，若是我們在接收工作上的訊息時，能夠站在主管的角度多思考，則聽到的訊息可能就會有所不同。
這樣一來，在所有事項執行的過程中，看待事情的角度也會不同，或許就有不同的解法。
4.建立和主管的工作好關係：
除了同儕外，工作要能有成就感，主管也是很重要的元素。
因此不妨也可以多了解主管的個性，但不是要巴結主管，而是有時候對於主管多一份關心和噓寒問暖，偶爾也可以帶一杯主管喜愛的飲料給主管。而且也可以針對主管給予的機會和指導，不吝和主管致謝或是回饋心得，這樣一來也是另一種彼此的交集與正向關係的循環。
其實向上管理當然還有很多可以再延伸的下手處，但先提供這些可以隨手可以執行的方向，讓你不再埋頭苦幹無人知，輕鬆變身成為主管的愛將！
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